KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Formart Klima Havalandırma Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Form Mekanik” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Veri Sorumlusu: Formart Klima Havalandırma Sanayi Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Merkez Mah. Kemerburgaz Cad. Eylül Apt. No: 52/B, Kağıthane / İstanbul
• E-Posta: info@formmekanik.com.tr
• Telefon: 0532 527 57 82

Web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim/teklif formlarımızı doldurmanız veya telefon ya da WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde aşağıdaki veri kategorileri işlenir:

• Kimlik: Ad, soyad.
• İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi, hizmetin verileceği adres ve konum bilgisi.
• Müşteri İşlem: Talep ettiğiniz hizmetin türü, proje bilgileri (mekân tipi, yaklaşık alan, iç ünite sayısı gibi teklif hazırlamak için gerekli teknik veriler) ve iletmiş olduğunuz mesaj içeriği.
• İşlem Güvenliği / Dijital İz: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları ve çerez verileri.

Şirketimiz, hizmetin sunulması için gerekli olmayan hiçbir kişisel veriyi talep etmez. KVKK m.6 kapsamındaki özel nitelikli kişisel veriler (sağlık, din, biyometrik veri vb.) web sitemiz üzerinden toplanmaz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Klima, VRF ve merkezi iklimlendirme sistemlerine ilişkin satış, keşif, montaj, servis ve periyodik bakım hizmetlerinin sunulması,
• Talebinize uygun fiyat teklifi ve teknik danışmanlık hazırlanması,
• İletişim taleplerinizin karşılanması ve size geri dönüş yapılması,
• Satış sonrası destek ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (yalnızca onay verdiğiniz analitik çerezler aracılığıyla),
• İlgili mevzuattan doğan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim ve teklif formları, e-posta, telefon, WhatsApp ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. İşleme faaliyetimiz KVKK m.5'te düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanır:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c): Teklif hazırlanması, keşif planlanması ve hizmetin sunulması için zorunlu olan kimlik, iletişim ve proje verileri.
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı kapsamındaki saklama ve belgelendirme yükümlülükleri.
• Meşru menfaat (m.5/2-f): Talep kayıtlarının izlenebilirliği ve hizmet kalitesinin ölçülmesi.
• Açık rıza (m.5/1): Zorunlu olmayan analitik ve pazarlama çerezleri ile ticari elektronik ileti gönderimi. Açık rıza verilmediğinde bu faaliyetler yürütülmez ve hizmet almanız engellenmez.

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar ve yetkili kamu kurum/kuruluşlarının talepleri dışında üçüncü kişilere satılmaz, pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya devredilmez.

Verileriniz yalnızca talep ettiğiniz hizmetin sunulabilmesi amacıyla Şirket bünyesindeki yetkili teknik personelimizle paylaşılır. Onay vermeniz hâlinde çalışan analitik ve reklam ölçüm hizmetleri (Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Meta Pixel) kapsamında dijital iz verileriniz, ilgili sağlayıcıların sunucularının bulunduğu yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım KVKK m.9 uyarınca açık rızanıza dayanır; çerez bandından “Reddet” seçeneğini işaretlemeniz hâlinde bu aktarım hiç gerçekleşmez.

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Teklif ve iletişim kayıtları: Talep tarihinden itibaren 3 yıl.
• Sözleşme ve ticari kayıtlar: İlgili mevzuat uyarınca 10 yıl.
• Çerez verileri: Çerez türüne göre en fazla 24 ay (ayrıntılar Çerez Politikası'nda).

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvuru Kanalları

• E-Posta ile: info@formmekanik.com.tr adresine “KVKK Veri Sahibi Başvurusu” konu başlığıyla.
• Posta ile: Formart Klima Havalandırma Sanayi Ticaret Limited Şirketi — Merkez Mah. Kemerburgaz Cad. Eylül Apt. No: 52/B, Kağıthane / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile.

Başvurunuzun sonucundan memnun kalmamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Bu aydınlatma metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte bir bütün olarak değerlendirilir. Metinlerde yapılan güncellemeler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.